素早いデータ抽出で販促活動の効率化を実現

食料品宅配会社様販促活動のための顧客データの管理抽出業務

改善ポイント

販促活動を行う為の顧客データの抽出を、自社にて実施されていました。しかし、様々なコア業務がある中でデータ抽出も併せて行なっていたため、その作業工数とミスの発生リスクに課題をお持ちでした。

素早い納品を実施する為に、抽出の難易度に合わせて担当者の振り分けを実施しています。その結果、納品期日前までの納品を100％実現しています。

抽出したデータについては、一次作業者だけでなく、その後、別担当者と業務管理者が確認するトリプルチェックを実現し、ミスの起こらない体制を作っています。

顧客データの抽出という個人情報に関わる業務の為、「正確性」に最も重点を置いています。

「正確性」を確実にしていく為に、ミスが起こらない体制づくり、業務担当者への教育・マニュアルづくりにもこだわっています。クライント企業の「任せられるパートナー」であるようこれからも運営していきます。