D2C企業向けコールセンター

D2C企業様が抱える課題をトータルサポート

物流業務のリプレイスを検討される通販企業様や、新たにEC業務を開始する企業様は、 物流倉庫やお問い合わせ業務を対応するベンダーの選定、細分化された費用項目の整理など、細かい課題を抱えられています。

「D2C企業向け業務ワンストップ支援サービス」では、これらの課題を一気通貫で解決し、D2C企業様の業務効率化とコスト面での貢献を果たします。

サービスのポイント

  1. ポイント1

    物流業務とコール業務のワンパッケージでご提供

    複数の業者との契約やサービス調整に関するやり取りの手間を省くことができ、一気通貫で物流とお客様対応(電話)サービスを提供します。

  2. ポイント2

    1個からでも配送OK ECスタートアップ企業をご支援

    スタートから最長6ヶ月間は、物流業務特有の細かい項目分けはなく、1個単価でのご案内が可能となり、これからEC業務を検討される企業様に適しております。

    • 7ヶ月目以降からは貴社・当社にて協議し、業務内容に応じた料金へ変動します。

    コール業務も、毎月の基本料金と超過分費用の2項目のみとなります。

  3. ポイント3

    国際物流や医薬品の認可も取得予定

    国際物流や医薬品の取り扱いも、年内に認可予定。
    海外への発送や医薬部外品の取り扱いなど、物流業務を幅広くご支援します。

サービス概要

ビーウィズの「D2C企業向け業務ワンストップ支援サービス」では、物流業務とコール業務をワンパッケージにてご提供します。
通販業務に従事する担当者様が、応対する窓口を一本化することで、担当者様の管理工数を削減します。

企業担当者様がコールセンターと物流とそれぞれ契約し、業務指示・調整を行っている体制の応対窓口を一本化します。企業担当者様の代わってBewithがコールセンターと物流を一括管理します。

スタートアッププランによるご支援

これからEC業務を検討されている企業様向けのスタートアッププランをご用意しており、割安かつ明朗な料金プランにてご支援します。

  • 7ヶ月目以降からは協議の上、業務内容に応じた料金へ変動します。
物流の料金 条件:送料/保管料含む。納品書+1点まで同一料金。最長6ヶ月目まで。以降は業務内容に応じた料金へ変動 料金:660円/個~※60サイズ。726円/個~※80サイズ。825円/個~※100サイズ。440円/個~※ネコポス。 コールセンターの料金 条件:電話回線準備費など初期費用が別途発生。通話料/FD等は別途実費。受信業務量(基本料金):50件/月、78,000円/月(超過料金:780円/件)。75件/月、98,000円/月(超過料金:780円/件)。100件/月、115,000円/月(超過料金:730円/件)。

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