営業アポイント取得による売上貢献

広告事業会社全国8支社の営業業務集約で効率性アップ

アウトバウンド
公共・公益
売上の拡大
コア業務への集中
生産性の向上

改善ポイント

ポイント1

自動発信システムを利用することで、効率的な運用を実現
ポイント2

納品にクラウドプラットフォームを活用し、即時の共有・連携を可能に
ポイント3

キーマンリスト納品により効率的な営業活動を支援し、売上拡大に貢献
ポイント4

営業担当のコア業務である訪問・提案活動への集中を実現

Before

クライアント様では、自社媒体の広告活用を提案しており、8つの支社で営業活動を行っています。法人への営業アポイント取得については数年前より外部へ委託していましたが、アポイントの獲得率や品質に課題を抱えていました。

After

専属部隊による高品質な運営

顧客との適切なコミュニケーションスキルを持った営業アポイント業務経験のある専従部隊を配置することで、高品質な運営を実現しました。

情報連携の迅速化と業務の効率化を実現

クラウドプラットフォームを活用することで、有効なデータを活用しやすい形で適時にご提供できるようにしました。対象企業への架電時の温度感やニーズ、キーマン情報を含めた詳細情報を納品し、その情報を使いやすい帳票形式として出力させることで、営業担当者の効率的な営業活動を支援し、受注率も向上、売上拡大に貢献しました。

また、これまでエクセルでアポイントリストを各支社別に割り振っていましたが、支社毎にクラウドシステムのアカウントを発行し、閲覧制限をつけたことで、割り振り作業を省略し、ミスやムダを排除しました。

customer insight -ビーウィズのこだわり-

本業務においては、アポ獲得率というKPI遵守はもちろんのこと、いかにクライアント担当者様の負担を軽減し、コア業務に集中できるかを念頭に入れて、業務準備と運営を行っています。

また、営業担当者の受注率向上に寄与することこそが真のミッションであるため、キーマンやニーズといった重要な情報をヒアリングし、精度の高い情報を納品できるよう徹底しています。