リショアリング

リショアリングとは

リショアリングとは、企業が海外に委託していた業務を、人件費の高騰や為替変動、カントリーリスクなどを考慮し、再び日本国内に戻すことを指します。
ビーウィズは、リショアリングの動きが活発化する中、長年蓄積してきたBPOの知見を活かして、 業務運営をスムーズに国内へ移行し、業務運営後も継続的な効率化に取り組みます。

ビーウィズのリショアリングBPO

ビーウィズのリショアリングBPOには以下の特長があります。

  1. 特長1

    企業に合わせた事業設計

    事業パートナーとしてリショアリングにあたり必要な移行プランを個社毎に計画し、相互理解の上でクライアント企業にとって最適な設計を提案します。

  2. 特長2

    豊富なBPOノウハウに基づく安定移管と業務設計

    オフショアベンダーに長年蓄積され、自社側から見えづらくなっている運用プロセスなどを、 豊富なBPOノウハウを用いて丁寧に可視化し、漏れなく業務の引継ぎを行います。
    引継ぎによる業務の安定移管を進めるとともに、これまでコミュニケーションや難易度の観点からオフショア対象ではなかった業務においても、BPO対象業務を再設計することで全体最適化を図ります。

  3. 特長3

    BPO運営における経年効率化

    リショアリング後の運用において、業務のマルチスキル化やデジタル化、ロケーションフリー化などによる継続的な稼働率改善、省力化、コスト削減に取り組みます。

リショアリングBPOの支援領域を一部抜粋して紹介します。フロントオフィスでは見積書作成、契約書作成、カスタマーサポートを行います。ミドルオフィスでは仕入・在庫管理、貿易事務、出荷管理、購買発注、生産管理、請求書発行を行います。バックオフィスでは債権債務管理、経費精算、給与計算、勤怠管理、入社・退職管理、福利厚生管理を行います。記載以外の業務も幅広く受託運営しております。是非お気軽にご相談ください。

リショアリングBPOの導入ステップ

ビーウィズでは、リショアリングを検討している企業が意思決定できるよう、リショアリングの実効性検証や移行計画を立てて提示し、実行までご支援し、業務継続性を担保します。

リショアリング実効性の検証ではオフショア実施業務の棚卸、事業・機能変化に伴う業務プロセス変更箇所の棚卸、リショアリング後の役割分担整理(内製・BPOの切り分け)、業務量、運用コスト算出を行います。移行計画設計では業務の発生頻度・タイミング把握、マニュアル最終整備、海外オフショアベンダースタッフへの移行告知時期判断の移行ステップの検討を踏まえて、移行コストを算出します。最終意思決定後に国内オペレーター採用・先行トレーニング、段階的移管+国内オペレーターOJT、オフィスクローズ、暫定的に内製に戻した業務の漸次的再BPOによる移行、並行稼働を行います。

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