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INFO
～より良い顧客体験を実現するため20年以上にわたりパートナーシップを形成～ オルビス様 導入事例を公開
ビーウィズ、長崎スタジアムシティにて 長崎県で学ぶ大学生のキャリア形成を支援する「生成AIハンズオンセミナー」を開催
IR
個人投資家向けIRオンラインセミナー開催のお知らせ
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ビーウィズは、顧客との”絆”の創造をポリシーに、ニーズに合わせた最適なサービス（オファリング）をご提供いたします。
バイク王＆カンパニー様
複数センターへの入電を効率的に割り振り呼損率のさらなる低減を実現
オルビス様
より良い顧客体験を実現するため20年以上にわたりパートナーシップを形成
九州旅客鉄道様
鉄道会社の顧客満足を支えるセンターで応対品質の向上や在宅化の準備を推進
東京電力エナジーパートナー様
電力自由化や運営拠点拡大を共に乗り越えカスタマーセンターの安定運営に貢献
コンタクトセンター事例：ボイスボット×有人対応で計画停電専用窓口の迅速な立ち上げと応答率を最大限担保可能な体制を実現
北陸電力送配電株式会社様/計画停電周知・問い合わせ対応業務 ボイスボットと柔軟な人材配置で速やかな立ち上げと最大限のトップピーク対応が可能な緊急対応窓口を構築
コンタクトセンター事例：電力業界におけるBPOの豊富な実績とDX化で、業務効率と品質向上を実現
BPO事例：全国拠点に分散していたバックオフィス業務の集約化により、属人化抑止と顧客対応品質の安定化に貢献
コールセンター事例：柔軟な人員配置で繁閑差に対応、保険料の収納率向上を実現したアウトバウンド業務
BPO事例：酒類販売媒介業免許を必須とする受注業務をBPO化。業務プロセスを改善し、業務効率化とCS・ES向上を実現
