BPO・コールセンターのアウトソーシングならビーウィズ
ビーウィズの最新ニューストピックスをご覧いただけます。
INFO
～オペレーターによる有人対応を64%削減～ ビーウィズ AIエージェント「Tetory」販売開始
職務研究（経団連事業サービス）掲載のお知らせ
九州旅客鉄道（JR九州）様がお問い合わせ窓口でクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入～リアルタイムテキスト化を軸に業務を改善、在宅対応への足掛かりも築く～
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ビーウィズは、顧客との”絆”の創造をポリシーに、ニーズに合わせた最適なサービス（オファリング）をご提供いたします。
九州旅客鉄道様
鉄道会社の顧客満足を支えるセンターで応対品質の向上や在宅化の準備を推進
VAIO様
インサイドセールス部門を多面的に支援ワンチームで売上拡大に貢献
UZUZ様
通話音質の向上により 求職者サポートに集中できる環境を実現
東京電力エナジーパートナー様
電力自由化や運営拠点拡大を共に乗り越えカスタマーセンターの安定運営に貢献
コンタクトセンター事例：電力業界におけるBPOの豊富な実績とDX化で、業務効率と品質向上を実現
北海道電力株式会社様/電気料金プランに関する問合せ・ガスプラン勧奨業務など 豊富な業務知見を活用し、運営改善とDX化で業務品質を向上
BPO事例：全国拠点に分散していたバックオフィス業務の集約化により、属人化抑止と顧客対応品質の安定化に貢献
株式会社荏原製作所様/修理受付・営業事務センタービーウィズ運営の集約センターに業務を統合し、業務フローの標準化と応対品質の安定化を実現
コールセンター事例：柔軟な人員配置で繁閑差に対応、保険料の収納率向上を実現したアウトバウンド業務
BPO事例：酒類販売媒介業免許を必須とする受注業務をBPO化。業務プロセスを改善し、業務効率化とCS・ES向上を実現
BPO事例：BPOコンサルティングにより運用コストと社員リソースを最適化
