～より良い顧客体験を実現するため20年以上にわたりパートナーシップを形成～ オルビス様 導入事例を公開（2025年3月31日）

ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長： 飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、カスタマーセンターを受託運営している、オルビス株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：山口 裕絵、以下「オルビス様」）様のインタビューを公開したことをお知らせいたします。

　

　

オルビス様との20年以上にわたるパートナーシップを通じて、顧客体験の向上に取り組んできたビーウィズ。その取り組みの詳細をインタビュー形式でご紹介します。スキンケアを中心とした商品を展開するオルビス様は、顧客一人ひとりに寄り添うコミュニケーションを重視し、コンタクトセンターを重要なタッチポイントと位置づけています。ビーウィズは、大阪センターの運営を通じて、電話のつながりやすさや品質向上を支援。オルビス様は、オペレータースタッフ「BISTA（ビスタ）」の働きやすい環境づくりの他、モチベーションを上げるプログラムにも注力して下さっています。
オルビス様の理念を深く理解し、顧客満足度向上に貢献する両社の連携の成果とは？詳細はインタビューページでご覧ください。

▼ オルビス株式会社　事例インタビュー詳細はこちら

https://www.bewith.net/case/interview/interview23.html

　　　　　　　　　

オルビス株式会社　会社概要

会社名

オルビス株式会社

所在地

東京都品川区平塚2-1-14

設立

1984年6月

代表者

代表取締役社長　山口 裕絵

お問い合わせ先

報道関係者 お問い合わせ先

ビーウィズ株式会社　経営企画部　伊藤

Tel：03-5908-3121
E-mail：PR@bewith.net