「CCAJスクール」新講座への講師参画のお知らせ（2017年07月04日）

当社は、一般社団法人日本コールセンター協会が主催する「CCAJスクール」において、2017年7月に開講される新講座に講師として参画する運びとなりましたので、お知らせいたします。
当該講座は、コールセンターの品質や生産性を大きく左右する「スクリプト・FAQ」をテーマとした講座です。講座の前半では、スクリプトやFAQを作成するステップやポイントを習得し、講座の後半では、ステップやポイントの理解度を確認するため、スクリプト作成体験をすることで、ご自身のスクリプト作成スキルや特徴を知ることができます。
講座の詳細は、下記および日本コールセンター協会WEBサイトよりご確認ください。

CCAJスクール「スクリプト・FAQ作成講座」概要

講座名称

スクリプト・FAQ作成講座　～効果的なスクリプト・FAQを、効率よく作成する～

日程

2017年7月25日（火）10:00～17:00

会場

日本マンパワー（東京都千代田区神田）

受講料

CCAJ会員：17,280円／1名（税込）
一般：27,000円／1名（税込）

詳細・お申込み・お問い合わせ

CCAJスクール - スクリプト・FAQ作成講座　～効果的なスクリプト・FAQを、効率よく作成する～
URL : http://ccaj.or.jp/ccaj_school/course/script_faq_b.html