「カスハラ対策に対応」

業務のすべてをQUEキューに集約

自己解決を習慣化

QUEは、お問合せ対応に必要な周知、FAQ、スクリプトを備えたクラウド型業務改善サービスです。ノーコードで簡単に解決動線が作れます。

1分で分かるQUE動画

日々心の声、
漏れてませんか？

担当者がいないと
更新できない

解決！

ノーコードで誰でも
簡単に作成・編集できる
前も言ったのに

解決！

QUEを見たら
答えが見つかる
新人育成に
時間と手間がかかる...

解決！

働きやすい職場づくりの
サポートに

その状況、
QUEで解決！

- 業務の解決導線を簡単に作れる -
QUEの資料はこちらから>>>

資料ダウンロード

QUEの主な機能

クリックでスクリーンショット拡大します

トークスクリプト

web知識は不要
誰でも直感的にトークスクリプトやフローが作成可能

会話をしている感覚でマウスクリックで進めるので、電話対応と同時進行も可能です。

フォーラム

アカウントの権限ごとに閲覧できる連絡事項を制限

未読・既読管理により伝達状況を可視化します。

FAQ

TOP画面から直接検索でほしい答えがスグ見つかる

カテゴライズして簡単管理。
閲覧数が多い記事を優先表示します。

現場で使える機能が充実

アカウント管理

ログイン情報に
紐づいた管理ができます

リンクリスト

関連情報やリソースへの
アクセスを一箇所に集約できます

レスポンシブ対応

スマホ向けの表示にも
対応しています

CSV対応

ユーザー追加、FAQ、VoCの
機能はCSV対応しています

セキュリティ

通信は常にSSLで暗号化され
適切な対策をしています

直感的な操作性

カスタマイズは不要で誰でも
直感的に簡単に操作できます

デザイン

トップのカラー、ロゴ、
アイコンの変更が可能です

- もっとQUEを知りたい方へ -
QUEの資料はこちらから>>>

資料ダウンロード

導入ユーザーの声

伝達状況が把握できた
エクセルで積み上げていた周知をQUEのフォーラムに変え、伝達状況が把握できてよかった

更新メンテナンスが簡単に
マニュアルとスクリプトをデジタル化でき、ペーパーレスと資料の更新メンテナンスが簡単になった

エスカレーションが減少
クライアントのナレッジがなく、一度FAQ活用を断念したがQUEの導入でナレッジの蓄積ができた。キーワードも便利でエスカレーションも減少した

新人育成が簡単になった
知識を覚えるではなく、QUEで答えを見つけることに重点をおくことで、使用前と比べても新人育成が簡単になった

すぐに答えを見つけられる
元々FAQを紙資料で運用していたが、QUEを導入し、検索性が向上！すぐに答えを見つけられるようになった

バラバラなものが一つに
もうQUEなしの業務が考えられない!!紙、ツール、PDFなどバラバラだったものが一つにまとまったことで日々のストレスが減った

料金体系

初期費用

アカウント料
(ユーザー課金)

各種オプション：専用サーバー設置、構築支援もご用意しております

詳しい料金体系を知りたい方>>>

見積りをする

「カスハラ対策に対応」

業務のすべてをQUEキューに集約 自己解決を習慣化

QUEは、お問合せ対応に必要な周知、FAQ、スクリプトを備えたクラウド型業務改善サービスです。ノーコードで簡単に解決動線が作れます。

日々心の声、漏れてませんか？

担当者がいないと更新できない

ノーコードで誰でも簡単に作成・編集できる

前も言ったのに

QUEを見たら答えが見つかる

新人育成に時間と手間がかかる...

働きやすい職場づくりのサポートに

その状況、QUEで解決！