QUEとは

周知、FAQ、スクリプトを兼ね備えた、ノーコードで解決動線が簡単に作れるクラウド型業務改善サイトです。​

QUEが選ばれる3つの理由

ほしい情報がすぐ見つかる

必要な情報はQUEで一元管理。さらに高い検索性により「答え」をすぐ見つけられるので、効率的に業務を進められます。

使い方を覚えるに特化

知識を詰め込む運営からQUEで答えを見つける運営へシフトすれば、研修時間やお客様への対応時間を大幅に削減できます。

誰でも使えるを実現

QUEの主な操作はマウスクリック。会話感覚で進むので、誰でも直感的にトークスクリプトやフローを作成できます​。

導入効果 ※PoC検証での効果

6ケ月後にCPH1.7倍

FAQとスクリプトをQUEにて構築
↓
生産性ｘ検索スピード向上
継続して生産性UP

※CPH：Call Per Hourの略、オペレーター1人が1時間あたりに対応したコール数。

後処理時間42%削減

後処理にログテンプレートを活用
↓
カテゴライズx簡単コピペで新人でも
2ヵ月で後処理時間を42%削減

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