EVENT
2024年11月21日(木)・22日(金)の2日間、「サンシャインシティ・文化会館」に於いて「コールセンターデモ&コンファレンス2024 in 東京」が開催されました。ビーウィズの展示ブースや事例&ソリューションセミナーへ多くの皆様に足をお運び頂き、深く御礼申し上げます。
>>ブースで聞き足りなかったことがございましたらお気軽にお問い合わせください!
おかげさまでライセンス数が前年比200%と増加している、リアルタイム音声認識搭載のクラウドPBX「Omnia LINK(オムニアリンク)」は、過去最大規模の展示ブースに多数のデモ機をご用意して、対話内容をリアルタイムテキスト化や、対話内容に応じたFAQ候補の自動表示といった機能をご体感いただきました。
『AI時代に求められる、システム選定・活用を最大化する「情報設計」スキル』と題した事例&ソリューションセミナーでは、コールセンターの業務フローや利用するシステムが複雑化していく中で、SVや管理者、センター長の皆様が押さえておくべきポイントについてお話しさせていただきました。
システム選定はもちろんのこと、その前段階における業務理解と情報共有にも、ぜひお役立ていただければ幸いです。
また、同ブース内でご案内しておりましたオンライン接客 / 電子契約システム「UnisonConnect(ユニゾンコネクト)」と、オンライン研修&モニタリングシステム「Be-mon(ビーモン)」につきましても、多くの皆様から関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ブース内でお話し足りなかったご相談やご質問などがございましたら、是非お気軽にお電話やお問い合わせフォームからご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。