[2024年10月8日(火)～10月10日(木)開催]【コールセンターDX 現場で本当に必要なDXとは!?】共催オンラインカンファレンスに参加いたします

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コールセンターに精通した各企業が"コールセンターのDX"をメインテーマに講演を行うこのオンラインカンファレンスにて、ビーウィズは「品質評価」のセッションに登壇いたします。

【ビーウィズ登壇セッション】-----------------------------------------------------
・セッション　：コールセンターのビジネスプロセスから見る、DXのポイント設計 システムで叶えるDX成功の道筋
　　　　　　　　～顧客接点から、業務オペレーション・教育設計まで～
・登壇者　　　：小笠原 大介
・日付　　　　：2024年10月8日～10月10日
・時間　　　　：13時40分～14時00分（3日間 全て同じ時間での登壇となります）
・参加方法　　：オンライン　

多くのシステム設計運用に関わってきた、私たちだからこそ伝えられるDX現場のリアルを、
クラウドPBXのDX領域と、それを最大化する教育システムの実例を交えてご紹介します！
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コールセンター業界におけるDXへの取り組みや生成AIの活用は、顧客対応の品質向上や運営コスト削減の手段として期待されていますが、「現場で利用するにはまだ遠いのではないか」「本当に必要な機能が足りていない」というような声が聞こえてくるのも事実です。

今回のオンラインカンファレンスは、そんな懸念を持っている担当者様のために、各コールセンター企業が最新の業務効率化手法や生成AI活用の成功事例をご紹介する場となっております。


参加登録は無料となっております。
みなさまのご参加を心よりお待ちしております。

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