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PCで社内外のシステムを利用する際に「ポートを開ける」や「ポートを閉じる」といった言葉を聞いたことがないでしょうか。もしかしたら、お仕事ではなくプライベートで、オンラインゲームをプレイする際などに聞いたことがあるという方もいるかもしれません。
そして、クラウドPBXやコールセンターシステムを利用する上でも、この「ポートを開ける」や「ポートを閉じる」といった言葉が出てくることがあります。これらの言葉は、ネットワーク経由の攻撃からPCなどを守る「ファイアウォール」が関係しています。ファイアウォールは文字通りネットワークの「防火壁」なのですが、その効果を最大限に発揮するためには、正しく運用することが重要です。
今回は、そんなファイアウォールの基本やクラウドPBXとの関係について解説しています。詳しくは、ぜひコラムをご覧ください。
■学べるコラム「なるほど!コールセンターシステム」:
図解で知る! ネットワークを守る「ファイアウォール」の仕組みとクラウドPBXの関係