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コールセンターからお客様へ電話をかける「アウトバウンド」がメインの業務で必須となるのが、アウトバウンドダイヤラーです。
クラウドPBX・コールセンターシステムのOmnia LINKには、このアウトバウンドダイヤラー機能が搭載されており、リストの投入から、条件設定、ダイヤラー実行までを管理ツールから行うことができます。
そんなアウトバウンドダイヤラー機能についてご紹介するページを公開いたしましたので、是非ご覧ください。
アウトバウンドダイヤラー 機能紹介ページを見る
また、先日公開いたしましたミニセミナー動画「アウトバウンド業務は 勘・コツ・手がけに頼らない よくわかるダイヤラーの選び方」をあわせてご覧いただきますと、アウトバウンドダイヤラーへの理解を深めていただくことができます。こちらもあわせて、ご活用ください。
セミナー動画 一覧