コールセンターシステムの要点を簡単におさらいできるデジタルブック「かんたん学びシリーズ」を公開しました

資料ダウンロードページにデジタルブック かんたん学びシリーズ「コールセンター・電話の仕組み　基礎編」を公開いたしました。

■デジタルブック： かんたん学びシリーズ「コールセンター・電話の仕組み　基礎編」

昨年全30回に渡り連載して参りました、コールセンターの基礎知識を楽しく学べる”参考書的コラム”『なるほど！コールセンターシステム』。

多くのお客さまよりご好評の声を頂き、この度デジタルブックとしてまとめました。

新年度を迎え、皆様におかれましては、コールセンターに新たに配属された方、
コールセンター関連のお仕事に就かれた新入社員の方、後輩を教育する立場のコールセンター先輩方など
様々な立場でコールセンターに関わられていることと存じます。

本デジタルブックは、コールセンター用語をかんたんに学べ、あらゆるシーンで皆様にご活用頂ける内容になっております。

皆様のコールセンター業務にお役立ていただければ幸いです。是非ご覧ください。


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▶かんたん学びシリーズ「コールセンター・電話の仕組み　基礎編」