今週の記事「センター運営に欠かせない『レポート』の極意」を公開しました

『なるほど！コールセンターシステム』に今週の記事を公開いたしました。

■Vol.17：　コールセンター運営で欠かせない「レポート」の極意（前編）～コールセンターの状況を見る～　

コールセンター運営に欠かせない「レポート設計」の入門におすすめの内容です。
皆様のセンター設計の参考にして頂けたら幸いです。是非ご覧ください。