今週の記事「『テキスト音声合成』を活用した音声ガイダンス作成の最前線」を公開しました

『なるほど！コールセンターシステム』に今週の記事を公開いたしました。

■Vol.12：　録音はもう古い？『テキスト音声合成』を活用した音声ガイダンス作成の最前線　

コンタクトセンターのフロー図を辿ると、実に音声ガイダンスの登場場面が多いか、改めて気づくことが出来ます。
「テキスト音声合成」の活用方法・活用シーンをご紹介しています。
皆様のセンター設計の参考にして頂けたら幸いです。是非ご覧ください。