今週の記事「『ハードフォン』と『ソフトフォン』それぞれの違いや特徴、メリットを紹介！」を公開しました

『なるほど！コールセンターシステム』に今週の記事を公開いたしました。

■Vol.9：「『ハードフォン』と『ソフトフォン』それぞれの違いや特徴、メリットを紹介！」

今週の記事は、身近な電話の形態の違いについてご紹介しています。
コールセンターの最初の設計時には、ハードフォントソフトフォン、どちらを導入するかは重要な判断です。
皆様のセンター設計の参考にして頂けたら幸いです。是非ご覧ください。