【情シスの「人が足りない」を、もう諦めない！】ITヘルプデスク運営のプロが教える 社内ヘルプデスクの効率化に欠かせない3つのステップ！ ～課題整理から改善運用までの本当の道筋～

カスタマーサービスのDX化支援やコンタクトセンターソリューションを提供するビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本　宏一）は、富士通グループのノウハウを活かし、ITヘルプデスク運営サービスや人材派遣サービスを提供するUT エフサス・クリエ株式会社（本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：森川 弘二）との共催による、オンラインセミナーを開催いたします。

開催概要

DX推進のためのシステム選定やセキュリティ対策が求められる中、ますます期待が高まるのが組織の要である「IT部門」の活躍です。しかし、IT部門には多岐にわたる専門業務が存在し、事業フェーズや時流の変化に対応し続けることは簡単ではありません。

そこで本セミナーでは、IT業務の中でも、会社組織の拡大とともに負荷が増大する「社内ヘルプデスク」にスポットを当て、業務効率化のヒントをご紹介いたします。

「ほかの企業のIT部門はどのような課題をもっているのか」「どのように対応しているのか」といった事例と共に、効率化に必要なステップを分かりやすくご紹介いたします。ぜひ、ご参加ください。

■開催日時：2024年4月16日（火）14:00～15:00

■タイムテーブル：
13:50～　開場
14:00～14:05　開催のご挨拶

14:05～14:25　第一部　講演（UT エフサス・クリエ）
　　　　　　 「社内ヘルプデスクの効率化3ステップ　～気になるIT部門の課題もご紹介～」
　　　　　　　講演者：浅岡 一明 ・長谷川 真知子

14:25～14:45　第二部　講演（ビーウィズ）
　　　　　　 「ヘルプデスクの効率化にも貢献する、トータルテレフォニーソリューションの選び方」
　　　　　　　講演者：小笠原 大介 ・高野 拓也

14:45〜15:00　質疑応答

注意事項

• ・本セミナーへのご参加は、事前のお申し込みが必要となります。
• ・同業他社様のご参加はお控え願います。

会社概要

お問い合わせ先

ビーウィズ株式会社　Omnia LINKセミナー事務局：omnialink@bewith.net