UnisonConnect「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ

■イベント：2024年11月21(木)・22日(金)
■セミナー：2024年11月21日(木) 16:30～17:15　セミナーお申し込みはこちら

カスタマーエンゲージメントセンターの構築～イキイキとしたセンターを実現する新チャネル戦略～

ビーウィズは、2024年11月21日(木)・22日(金) に東京で開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 東京」に出展いたします。また、同会場にて開催される「事例&ソリューションセミナー」に登壇いたします。

ブース及びセミナーにて、UnisonConnectのソリューションを分かりやすくご紹介いたしますので、是非お気軽にご来場ください。

＞＞同イベントのブース概要や、Omnia LINKのセミナーについてはこちらからどうぞ

こんな方におススメ！

コンタクトセンター/カスタマーサポートのご担当者様
離職率の高さや人材不足を課題に感じている方
多様化する問い合わせへの対応に苦戦している方

開催概要

■事例&ソリューションセミナー

カスタマーエンゲージメントセンターの構築
～イキイキとしたセンターを実現する新チャネル戦略～

「離職率の高さによる人材不足」、「多様化する問い合わせへの対応」、「対応品質のばらつき」など、コンタクトセンター運営には様々な課題があると思います。
本セミナーでは、抱えている課題の解決に向けて、私たちが考える新しいチャネル戦略と、持続可能なエンゲージメントを実現するための「カスタマーエンゲージメントセンター」の構築についてお話します。

〈セミナー開催概要〉
日時　　：2024年11月21日(木) 16:30～17:15
開催場所：池袋サンシャインシティ・文化会館（セミナー番号：E-06）
参加費　：無料
申込方法：セミナー申し込みフォームよりお申し込みください。
上記リンク先の【E-06】のコマが該当です。当セミナーにチェックを入れて申し込みボタンにお進みください。

皆様のご来場を心よりお待ち申し上げております。

ブース出展期間	2024年11月21日(木)・22日(金)
セミナー開催日時	2024年11月21日(木) 16:30～17:15
講演	カスタマーエンゲージメントセンターの構築～イキイキとしたセンターを実現する新チャネル戦略～

講師紹介

カスタマーエンゲージメントセンターの構築
～イキイキとしたセンターを実現する新チャネル戦略～

講演者：山下俊幸

UnisonConnect事業部

15年近くにわたり、SEOコンサルタント・webディレクター・カスタマーサクセスといった、顧客対応業務に従事。
ビーウィズ株式会社に入社後、オンライン接客/電子契約システム「UnisonConnect」プロジェクトに参画。
これまでの顧客対応の経験を活かし、同プロジェクトのカスタマーサクセス担当として、お客様企業の課題解決を目指す。