Omnia LINK「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 東京」出展及び「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ

ビーウィズは、2024年11月21(木)・22日(金)に東京で開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2024 in 東京」に出展いたします。また、同会場にて開催される「事例&ソリューションセミナー」に登壇いたします。

ブース及びセミナーにて、Omnia LINKのソリューションを分かりやすくご紹介いたしますので、是非お気軽にご来場ください。

＞＞同イベント内で開催される、UnisonConnect事業部のセミナーについてはこちらからどうぞ

開催概要

■展示ブース

展示ブースでは、「Omnia LINK（オムニアリンク）」をご紹介いたします。
「Omnia LINK（オムニアリンク）」は、マネジメント力を強化しセンター価値向上を実現する、リアルタイム音声認識搭載のクラウドPBXです。

　・クラウドPBXの導入
　・音声認識を活用したコールセンター業務改善
　・複数拠点でのセンター運営
　・在宅コールセンターの構築設計

など、幅広くご相談いただけます。


また、下記のサービスも合わせてご紹介しています。

　・オンライン接客 / 電子契約システム「UnisonConnect（ユニゾンコネクト）」
　・オンライン研修 / モニタリングシステム「Be-mon（ビーモン）」

是非、お気軽にご来場ください。

※ご来場には、WEB事前申込が必要です。

〈ブース概要〉
日時　　：2024年11月21(木)・22日(金) 10:00～17:30
開催場所：サンシャインシティ・文化会館ビル（小間番号：3A-16 ）
参加費　：無料
来場予約：こちらからどうぞ
　


■事例&ソリューションセミナー

センター責任者は押さえておきたい！
AI時代に求められる、システム選定・活用を最大化する「情報設計」スキル

多くのシステムが開発提供される中、システム選定・運用に不安を抱えているセンター責任者は少なくありません。システム活用を成功に導くために押さえておくべき重要ポイントとは？
多くのシステム設計運用に関わってきた私たちだからこそ伝えられる、機能要件を並べるだけでは成しえない、最も重要なファクター「情報設計」のリアルをご紹介します。

前回大好評のプロジェクト設計論の進化版！是非ご参加下さい。

〈セミナー開催概要〉
日時　　：2024年11月22日(金) 15:20～16:05
開催場所：サンシャインシティ・文化会館ビル（セミナー番号：E-12）
参加費　：無料
申込方法：セミナー申し込みフォームよりお申し込みください。
上記リンク先の【E-12】のコマが該当です。当セミナーにチェックを入れて申し込みボタンにお進みください。

皆様のご来場を心よりお待ち申し上げております。

講師紹介

• 「センター責任者は押さえておきたい！
  AI時代に求められる、システム選定・活用を最大化する『情報設計』スキル」
  

  講演者：小笠原 大介

  Omnia LINK営業部

  20年以上にわたりコンタクトセンターを中心としたシステムソリューションに関わる。2014年よりビーウィズ株式会社に合流し、業態変革に向けた取り組みを加速しているビーウィズにおいて、デジタルビジネスの推進を牽引。現在Omnia LINK営業部長として、プロダクト提案はもちろん、クライアントコンタクトセンターの課題解決・改善提案などのコンサルティング面のサポートにも多く携わる。

  

• 講演者：村木 友子

  Omnia LINK事業本部

  コンタクトセンターの改善・教育設計を担当するビーウィズの品質管理部門にて、社内外プロジェクトへの教育企画・サービス提供に10年以上に渡り携わる。
  2022年、Omnia LINKマーケティング企画部発足と同時に部門長に就任。翌年からはOmnia LINK事業本部の副本部長を兼任し、これまでのオペレーション課題解決の経験を活かしプロダクトのマーケティングやプロダクト設計・サービス運用設計を担当。