「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in 東京」出展及び「事例ソリューションセミナー」登壇のお知らせ

ビーウィズは、2023年11月9日(木)・10日(金) に東京・池袋で開催される「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in 東京」に出展いたします。また、同会場にて開催される「事例&ソリューションセミナー」に登壇いたします。

ブース及びセミナーにて、Omnia LINKのソリューションを分かりやすくご紹介いたしますので、是非お気軽にご来場ください。

開催概要

■展示ブース

展示ブースでは、「Omnia LINK（オムニアリンク）」をご紹介いたします。
「Omnia LINK（オムニアリンク）」は、マネジメント力を強化しセンター価値向上を実現する、リアルタイム音声認識搭載のクラウドPBXです。

　・クラウドPBXの導入
　・音声認識を活用したコールセンター業務改善
　・複数拠点でのセンター運営
　・在宅コールセンターの構築設計

など、幅広くご相談いただけます。
その他、在宅コンタクトセンターの教育・運営の質を大幅に向上させる画期的な管理ツール「Be-mon」もご紹介しています。
是非、お気軽にご来場ください。

※ご来場には、WEB事前申込が必要です。

〈ブース概要〉
日時　　：2023年11月9日(木)・10日(金) 10:00～17:30
開催場所：サンシャインシティ・文化会館ビル（小間番号：3A-20）
参加費　：無料
来場予約：こちらからどうぞ
　
■事例&ソリューションセミナー
「あなたのセンターのDX耐性が分かる！システム導入を成功に導く本当のプロジェクト設計」

センターの課題を解決するために「システム導入」という手段が用いられますが、時に、その調整の大変さからシステム導入が主役になり、最終的なオペレーション設計が上手く描けていないケースも少なくありません。

コールセンターアウトソーサーである強みを生かし、クラウドPBXを自社開発し提供している私たちだからこそ伝えられる、システム導入の表と裏をご紹介。皆様のセンターの、システム導入のDX耐性を考えてみませんか。

「デモ&コンファレンス2023 in 大阪」で好評いただいたセミナーを、ご要望にお応えして東京会場でも実施いたします！

※2023年6月22日(木)に開催されました「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2023 in 大阪」の事例ソリューションセミナーと同様の内容となりますので、あらかじめご了承ください。

〈セミナー開催概要〉
日時　　：2023年11月10日(金) 15:20～16:05
開催場所：サンシャインシティ・文化会館ビル（セミナー番号：E-12）
参加費　：無料
申込方法：セミナー申し込みフォームよりお申し込みください。
上記リンク先の【E-12】のコマが該当です。当セミナーにチェックを入れて申し込みボタンにお進みください。

皆様のご来場を心よりお待ち申し上げております。

講師紹介

• 「あなたのセンターのDX耐性が分かる！システム導入を成功に導く本当のプロジェクト設計」

  講演者： 小笠原　大介

  Omnia LINK営業部

  20年以上にわたりコンタクトセンターを中心としたソリューションに関わり、2014年からビーウィズ株式会社に入社。業態変革に向けた取り組みを加速しているビーウィズにおいて、デジタルビジネスの推進に従事。現在Omnia LINK営業部にて、コンタクトセンターの構築・改善などのサポートにも携わる。

  

• 講演者：村木 友子

  マーケティング企画部

  コンタクトセンターの改善・教育設計を担当するビーウィズの品質管理部門にて、社内外プロジェクトへの教育企画・サービス提供に10年以上に渡り携わる。
  2022年、Omnia LINKマーケティング企画部発足と同時に部門長に就任。これまでのオペレーション課題解決の経験を活かしプロダクトのマーケティングやサービス運用設計を担当。