Omnia LINKは、クラウドコールセンターシステム(クラウドPBX)のため、サーバー不要で手軽に導入可能。コールセンターに必要なすべての機能をオールインワンで搭載しており、各種製品連携等も不要でスムーズに導入できます。また、導入後の各種設定は、使いやすい管理コンソールをウェブブラウザ上で簡単操作。各種設定・変更を自社で行え、外部のシステムベンダーへの依頼も不要となります。
クラウド型コールセンターシステム(クラウドPBX)だから、サーバの導入が不要で拡張・縮小にも柔軟に対応可能。個々の製品を組み合わせて購入する煩わしさもなく、音声認識やAIなどの先進機能をフル装備したクラウドコールセンターシステムを最短1週間で導入できます。
Omnia LINKの管理コンソールは、いつものウェブブラウザで操作でき、使い勝手抜群です。アカウントやスキルの設定・追加・変更はもちろん、新規オペレーターのID作成などの急ぎの変更も、自社でも在宅でも対応可能。システムベンダーへの依頼が不要で、システム運用コストを大きく削減できます。