2023年11月9日（木）、10日（金）の2日間、東京・池袋のサンシャインシティ・文化会館ビルにおいて「コールセンターデモ＆コンファレンス2023 in 東京」が開催されました。当社の展示ブースや、事例＆ソリューションセミナーへ多くの皆様に足をお運び頂き、深く御礼申し上げます。
今回の展示ブースではデモ機の台数を増やし、リアルタイム音声認識搭載のクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK（オムニアリンク）」と、オンライン研修＆モニタリングシステム『Be-mon Cloud』の２つの弊社サービスを出展しておりました。
▼Be-mon Cloud
今年4月にサービスリリースした『Be-mon』(オンプレミス版)のクラウド版となります。
リモート環境であっても、お互いが「その場にいるような」環境を簡単に作ることができ、
オンライン研修やテレワークの課題解決ソリューションとして多くの反響をいただいております。この度、クラウド版のリリースにより、簡単かつスピーディに導入いただけるようになりました。
【3つの特徴的な機能】
1.オンライン研修機能
複数のPC操作画⾯・カメラ映像を一括で視認できます
2.常時モニタリング機能
PC操作画⾯・カメラ映像をリアルタイムにモニタリングできます
3.エスカレーション機能
緊急時にボタン一つでSVにヘルプ依頼ができます
3つの機能を紹介した３分ほどのサービス紹介動画(Youtube)も作成しております。
▼「Be-mon」サービス紹介動画
オンライン研修や在宅オペレーターの業務管理についてお悩みの方、
本サービスに少しでもご興味をお持ちいただけた方は是非ご視聴ください。
当日、ブース内でお話し足りなかったご相談やご質問などがございましたら、是非お気軽にお電話やお問い合わせフォームからご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
