初めて気付きました。快適な生活も、良い仕事あってこそなんだと。｜コールセンター・事務の求人ならOSHIGOTOマート

しずかさん

20代
札幌エリア

コールセンターSV

過酷な労働環境から

「私には当たり前だった労働環境が、実は過酷だったいうことに気付いた時に転職を決意しました」
前職は居酒屋勤務。大学生の時にアルバイトで入り、そのまま正社員へなったものの労働時間が長いため睡眠時間は短くなり、お休みも少なかったそう。
「一緒に働く仲間がみんなそうで、感覚が麻痺していたんです。でもある日、友達にその話をしたらそれは違うと言われて、これが普通ではないってことに初めて気が付きました。そうなんだって思ったら半年くらいで限界がきて、いつか転職できたらと登録していた派遣会社から届いた、仕事の紹介メールを見た時に“どこでもいい、もうここでいいや”って決めたのがビーウィズのコールセンターでした」

気持ちよく働くこと

“合わなければ辞めればいい”くらいのとっても気軽な気持ちで始めた電力のコールセンターですが、派遣時代から数えるとビーウィズ歴は3年ほど、なんと今は直接雇用となりSVとして勤務されているそう。
「入った当初は正直“ちょっと無理かも？”という印象だったんです。研修はしっかりしてるのに、その後のフォロー体制が微妙だったり…でも自分で色々試行錯誤していくうちに楽しくなってきて、上司との距離も近いし、疑問や意見を言い合えるとても良い環境だなと思うようになりました。SVになってからは自分の経験を活かしてオペレーターさんがどうしたらもっと気持ちよく働けるか？ということもよく考えるようになりました！」

大切な仕事の時間

「育児休暇や時間短縮の提案は断りました」
お子さんは2人。1人目出産後、ガラリと変わった環境に、しずかさんは戸惑うことも多かったそう。
「私は外に出て身体を動かしているのが性に合っているので、産後の家から一歩も出ない、出られない生活に耐えられなくて…気分が落ち込むことが多くなったり、眠れなくなってしまったんです。そんな日が続いて、とにかく早く仕事に戻りたい！！と思って、すぐに復帰させてもらいました。以前のように働いたらそれまでの症状が嘘みたいに解消されて、快適に生活できるようになりました。仕事がものすごく重要なことに気付いたので、2人目が生まれた時もあえてフルタイムは変えずに働いています」

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