バンド活動との両立夢の実現に向けて｜コールセンター・事務の求人ならOSHIGOTOマート

A・Yさん

20代
大阪エリア

コールセンタースタッフ

小学生にも親御さんにもわかりやすい目線で

世界的に人気のポケモンのコンテンツに関するコンタクトセンターに勤務するYさんですが、きっかけは自分の好きなことと重なったからだそう。
「見つけたのは本当にたまたまなんですけど、ポケモンのカードゲームを始めたいな～と思っていた時期だったんです。そうしたら求人情報の中に“ポケモン”って入っていて、これは！と思って応募しました！」
お仕事の内容上、幅広い年齢層からお電話があるため、気を付けていることも。
「小学生くらいかな？と思うようなお子様からお電話があったら、わかりやすいように難しい言葉遣いをしないとか、逆に親御さんかな？と思う時には専門用語を使いすぎないとか、伝わるように気を付けていますね」

音楽活動とコールセンター

休日は梅田や心斎橋のライブハウスでライブ、仕事終わりにはスタジオ練習とバンド活動をするYさん。両立するコールセンターのお仕事は音楽活動に役立つことも。
「コールセンターは話している時間が多いので、自然と発声のトレーニングになっていたり、お客様と話しているとそんな言い回しがあるのか！という発見があって、歌詞作りの時に役立っています。将来的にはアニソンのタイアップとかしたいです！」
“声”のお仕事と両立する人も多いコールセンターバイト。実は先日入社した新人スタッフもバンドマンだったそう。
「ベースをやっている子で、よく聞いたらボーカルが知り合いでした(笑)　世間は狭かったです(笑)」

どちらも大事、だから頑張る

現在はリーダーとしてオペレーターのサポートするYさん。リーダーへのステップアップのお話があった時は、しばらく悩んだのだとか。
「自分はドジなところがあるので、できるかな？と思いました。2ヶ月くらい悩んで、大変なのかな…とか私には無理かも…とか最初はネガティブな感情があったんですけど、周りに相談したら“それは間違いなく評価されてるってことだから大丈夫！”と言われて、確かに出来る事が増えるのは自分のためにもなるし、オペレーターさんの助けになれるのはいいな、とポジティブな気持ちに変化して引き受けました！」
今後はもっと業務の幅を広げるため、絶賛勉強中。バンドもお仕事も全力のYさんでした！