戻ってくるのは理由がある無理せず続けられる仕事｜コールセンター・事務の求人ならOSHIGOTOマート

K・Yさん

50代
大阪エリア

コールセンタースタッフ

もう一度ビーウィズで

最初は派遣スタッフとして勤務していたYさん。そこから約半年のお休みを挟み、次は直接雇用で、とビーウィズへ戻ってきてくださいました。
「家庭事情でお休みが必要だった時、勤務できる時間も限定的になってしまったんですが、こちらの事情に寄り添ってくれて融通して下さいました。それがとても嬉しかったので、自然とまた戻りたい、またビーウィズで働きたいと思いましたね」
今はコスメのコールセンターで週4～5日、フルタイムで勤務するYさんですが、戻ったばかりの頃は仕事に慣れるため週1～2回のシフトでスタート。だんだんとペースを取り戻してきた頃に相談しながらシフトを増やし、今のシフトに落ち着いたのだとか。

安心できる職場で

コールセンターは公共関係や給付金の窓口など、経験豊富なYさんでしたが、コスメ関連は初めて。お客様の層もがらりと違ったようで、言い回しや対応の仕方など慣れない部分もあったそうです。
「わからない、出来ていないことも確かに多かったんですが、そういうところはどうしたらいいか皆さんにアドバイスをいただいて、的確に指導してくれるので、1人で抱え込まず悩みすぎずに仕事は進められていますね」
電話対応だけでなく、午前中はメールの問合せも対応し、合間にオンラインショップのシステムチェックもこなしています。
「ご注文いただいた商品がお客様にきちんと届くよう、みんなで一丸となって漏れがないよう確認しています！」