変化する時代の中で
変わるもの、変わらないもの

当社は2000年に創業し、今年で25年周年を迎えます。

25年の中で、コンタクトセンターBPOを取り巻く環境は大きく変化しました。
最近では、生成AIが登場し、コンタクトセンターやBPOにおいては活用が積極化している段階であり、社員に求められるスキルも変化しています。コンタクトセンターBPOのオペレーションを熟知したうえで、生成AIなどの最新のテクノロジーに対する理解や活用するための発想が求められています。

時代は大きく変化しますが、これからも変わらないのは社員の実直さと、継続力です。

過去には、売上の大半であった大きなクライアント企業の契約終了により会社存続の危機もありましたが、社員の不断の努力によって、着実にクライアントを獲得、契約を継続いただき、今日にいたります。

当社の特長と言って過言ではない「個々の力をあわせる総合力」や「クライアントのビジネスを拡大するための発想力」そしてそれらを続けていく「継続力」は、他の会社にはない唯一無二の当社の特長です。

今後、皆さんのような新しい戦力が追加されることで、ますます組織力が強化されていくものと期待しています。

私たちは、皆さんと共に成長し、未来を切り拓いていけることを心から楽しみにしています。
最後になりますが、皆さんとお会いできる日を楽しみにしております。ぜひ、当社の一員として、共に未来を創り上げていきましょう。

代表取締役社長　飯島 健二