事業について about business

私たちが目指すのは、最先端のテクノロジーを活用したDX/AXと独自のノウハウを提供することで、
次世代のビジネスプロセスとコミュニケーションを実現することです。
私たちが持つ知見・経験・技術を、社会や企業のニーズに合わせて柔軟に提供し、
未来へ向かって伴走します。

Our Business 私たちが提供する知見・経験・技術

私たちは、BPO、コンサルティング、ITソリューションなどを通して、
クライアントの経営課題の改善に取り組んでいます。
売上拡大、生産性向上など、多様な企業のニーズに応じた改善策を提案します。

数値データとリアルな体感に基づく現状把握、ノウハウを活用した業務改善を通じて、クライアントの業務をプロフェッショナルとして受託運営します。

企業のコミュニケーションや
業務フローの課題を見つけ、
AIやテクノロジーを活用して、
新たなプロセスを再構築します。

DX/AXの実現に向けた新たなプロダクトを自社で開発します。自社内でも積極活用し、プロダクトUXを常に向上させます。

私たちが解決する領域

コミュニケーション

企業の売上に直結する顧客接点をメインに、
取引先や社員を含めたコミュニケーション領域の
体験価値向上に対応

ビジネスプロセス

企業活動における業務プロセス、
特に人事・経理・総務など会社の土台となる
業務領域のDX化や効率化に対応

仕事の領域と役割

BPO

企業活動における業務プロセスの一部を専門業者に外部委託することを指します。ビーウィズでは、受託運営を行ったうえでクライアントの経営資源最適化やコスト構造の変革/削減をDXで実現する、質の高い業務改善をご提案します。

01

コンタクトセンター

コミュニケーション領域に向けたBPOサービスです。コミュニケーションデータ等の蓄積と分析、25年間培ってきた経験とノウハウで、企業における様々なコミュニケーションをアップデートします。

02

その他領域

ビジネスプロセス領域(人事、経理、営業 等)に向けたBPOサービスです。業務の可視化と分類から、最適なフローを構築し、高品質かつ効率的なビジネスプロセス運営を実現します。

Consulting

ヒアリングやBPO運用で現状を把握した上で、AIやRPA等を活用したDX化をはじめとする、次世代のビジネスプロセスやコミュニケーションの形をご提案し、実現まで伴走します。

01

ビジネスプロセス

現状の課題や今後の方針、また実際に業務をしている方々の体感を含めて現状を整理します。その上で、最新のAIを活用した業務効率化やロボットを活用した業務自動化など、 テクノロジーを最大限に活かした次世代ビジネスプロセスの実現に伴走します。

02

コミュニケーション

自社開発のコミュニケーション関連プロダクト、生成AIの活用、最先端の印象分析、独自設計の品質向上プログラムなど、多岐に渡るソリューションを活用し、次世代コミュニケーションを実現します。クライアント内で発生する様々なコミュニケーションシーンの体験価値を飛躍的に向上させます。

03

IT

ビジネスプロセスやコミュニケーションの次世代化に向けて、既存のシステムやサービスとのシームレスな連携に向けても伴走します。

IT Solution

01

Omnia LINK

クラウドコールセンターシステムにおける様々な課題を解決できるシステム。在宅コールセンターにも対応可能な通話管理機能、AIを利用した通話音声のリアルタイムテキスト化など次世代機能を提供しています。

02

Be-mon

オンライン研修&モニタリングシステム。在宅オペレーターの研修・業務管理・フォローを効率的に!「その場にいるかのような」コミュニケーションを実現しています。

03

UnisonConnect

オンライン接客&電子契約システム。対面での契約業務がすべてオンラインで完結。契約/申し込みのオンライン化・ペーパレス化を実現しています。

04

QUE

周知、FAQ、スクリプトを兼ね備えた、ノーコードで解決動線が簡単に作れるクラウド型業務改善サイト。

05

Tetory

AIの効率性と人の温かさを融合し、エンドユーザーの困りごとを、迷わずにスピーディーに解決へ導くことができます。これにより、クライアントの顧客エンゲージメント最大化を実現しています。

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