入社後は入社研修と継続的な業務研修により、一人前のビジネスパーソンとなるための教育環境を整えています。
また、配属後のOJTではマンツーマンのインストラクターがつきますので、フォロー体制も万全です。安心して業務に取り組んで下さい。
※下記は、SVとしてキャリアをスタートする新卒新入社員の1年間の研修イメージです。
- 社会人としての意識やビジネスマナー、そして業界のことや基本的な知識などについて、じっくり学びます。
- センターでの研修期間のスタートです。まずはオペレータとしてお客様対応の基礎を学びます。このときの経験がSVとしてデビューしたときに活きてきます。お客様やオペレータの気持ちを理解するとともに、「自分がSVだったらどうするか？」という姿勢をもって臨んでください。
- ようやくビジネスパーソンとしての本格的なキャリアのスタートです。といっても、この時点ではまだまだ若葉マークの身。勉強することはたくさんあります。この頃になると、オペレータのリーダー的な立場になったり、先輩SVの補佐をしながら、SVとしての基礎を身に付けていきます。オペレータの採用や研修の講師、稼動管理レポートの作成など、仕事の領域がどんどん広がっていきます。
- そろそろSVとして本格的な仕事にアサインされます。入社から半年、自分の不得意な点や知識のあいまいな点に気づく頃かもしれません。これまでに研修した内容を再点検しましょう。また、さらにセンターマネジメントや会計、労務など、研修内容にも応用的なカリキュラムが入ってきます。業務も、担当変更を経て複数のセンターを経験していきます。1人前のSVはもう目前です！
- 入社からはや1年。ここで少し業務を離れて1年間を振り返ってみましょう。驚くほど成長している自分に気付くことでしょう。ただ、本当の意味でのキャリアはここからが勝負です。そして、今度は皆さんが新しいメンバーを迎えて、育成に取り組む番です！
ビーウィズには、3つの職種系統があります。
各職種では、担当部門においてスキルを磨き、その分野でのマネジメント職やプロフェッショナルを目指すキャリアプランと、仕事の幅を広げ全く新しい仕事にチャレンジしていくキャリアプランが考えられます。
それぞれ、本人の希望や適性、部門からのニーズを加味しながら、人事異動を含むローテーションを経て、一歩一歩キャリアを重ねていただきます。
