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導入事例 人事業務のアウトソーシング

クライアント業種:
製薬メーカー

背景・課題

正社員の異動や労働者派遣法改正等の規制強化による人事関連業務のノウハウ消滅危機回避と、全社的なコスト削減に対応するべくアウトソーシングを活用したい。

ソリューション

人事業務において、オフショア(中国)への機能移管だけでは、言語や物理的距離などの障壁により、切り出せる業務領域が限られてしまい、移管効果(コスト最適)の最大化が見込めないことから、ニアショア(国内)を含む2拠点連携モデルを構築し、アウトソーシングとして切り出せる業務領域の拡大を図った。

サービスイメージ

ニアショア・オフショア2拠点連携によるコスト削減の最大化

導入効果

  • 業務開始当初は、国内オンサイトでの運営だが、業務難易度、空間障壁等に鑑みて将来的にオフショアへの移管を計画しており、段階的なコスト削減が可能。ニアショア・オフショア2拠点モデルの構築によるコスト削減の最大化。
  • アウトソース実施前のオンサイト導入で安定した体制を構築。
  • 複数拠点運営によるBCP対応を実現。

導入サービス

バックオフィス(事務処理)

属人的/複雑化しているバックオフィス・事務処理業務の分析を行い、業務プロセスの標準化から処理効率の向上、コスト削減に繋げます。

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