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導入事例 契約確認アウトバウンド

クライアント業種:
生命保険

背景・課題

保険の募集行為に関する法令遵守の徹底の流れの中で、実際のご契約者様に対して適正な募集が行われているか確認する必要が発生した。

ソリューション

ビーウィズでは、新規にご契約いただいたご契約者様に対してアウトバウンドを行い、アンケート形式で契約確認を実施しました。契約の手続きが正当に行われているかを確認することで、契約後のトラブル回避にも繋がっております。

サービスイメージ

コールセンターを活用しコスト軽減と業務の効率化を実現

導入効果

  • 従来の訪問による契約確認方法から、電話による契約確認方法へと切り替えることで、コストの軽減・業務の効率化を実現。
  • アンケートには本来の契約確認に関する内容だけではなく、顧客満足に関わるヒアリング内容を含めたため、クライアントの提供サービス自体の改善への有益情報の収集が可能となった。

導入サービス

マーケティング

幅広い業務実績、発信業務に特化した人材の活用により、クライアント企業の事業戦略に合わせた最適なサービスを提供し、売り上げ向上を実現します。

サービスやお見積りに関するご相談はこちらまで。お気軽にお問い合わせください。 電話番号 0120-936-080 受付時間 9:30~18:30(平日)

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