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導入事例 申込み受付のフルフィルメント対応

クライアント業種:
通信業界

背景・課題

申込書の受付や地域通信会社へ提出する書類の不備確認・エントリー等多岐に渡るバックオフィス業務が、属人的な運営となっていた。また、処理効率を向上させる為の、業務フローの見直しや工程管理が必要となった。

ソリューション

ビーウィズでは、業務フローの見直しから不備確認・エントリー等各タスク毎のチーム編成による運営を実施。

センター概要

運営時間:土日祝日を除く月~金 9:00~20:00
対応全体ボリューム:約30,000件~60,000件/月
体制:40-60席

サービスイメージ

業務の効率化に成功し、オーダーから情報確認までのリードタイムを大幅短縮

導入効果

  • 不備確認・エントリー等各タスク毎のチーム編成にした結果、リードタイムの大幅な短縮を実現。
  • 当社業務委託スタッフ単独での運営が可能となり、クライアント社員の負荷が軽減できた。

導入サービス

バックオフィス(事務処理)

属人的/複雑化しているバックオフィス・事務処理業務の分析を行い、業務プロセスの標準化から処理効率の向上、コスト削減に繋げます。

サービスやお見積りに関するご相談はこちらまで。お気軽にお問い合わせください。 電話番号 0120-936-080 受付時間 9:30~18:30(平日)

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