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導入事例 リコール対応

クライアント業種:
家電メーカー

背景・課題

製品のリコールに伴い、早急なお客様対応窓口の開設が必要となった。

ソリューション

ビーウィズではリコール対応業務の経験やノウハウを活かし、7日間の準備期間でスムーズな業務の立上げを実施。入電予測と実際の入電数にあわせた複数拠点対応により、安定したセンター運営を実現しました。

サービスイメージ

4拠点コールセンターの早期立上げによる緊急対応

導入効果

  • 短期間でのコールセンター立上げを実現。
  • 複数拠点運営により、社告告知後のトップピークにも柔軟に対応。

導入サービス

コンタクトセンター

ビーウィズでは、コンタクトセンターの戦略策定支援から運営まで、多数の経験とノウハウを生かし、常に顧客満足度を追求することでコンタクトセンターのプロフィット化を実現します。

サービスやお見積りに関するご相談はこちらまで。お気軽にお問い合わせください。 電話番号 0120-936-080 受付時間 9:30~18:30(平日)

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